Itu benar. Setiap Orang Melakukan Multitasking di Video Call-nya


Etiket untuk rapat kerja jarak jauh itu aneh. Anda tidak harus mengenakan celana panjang, tetapi membiarkan mata Anda melihat ke sekeliling layar Anda dapat terlihat kasar dan tidak sopan, hal ini menunjukkan bahwa Anda sedang teralihkan oleh tugas digital lainnya. Dan setelah Anda mematikan kamera, melakukan banyak tugas dapat berarti melipat cucian, berbelanja bahan makanan, atau hal lain yang perlu dilakukan.

Jika Anda cenderung melakukan banyak tugas dalam rapat video, Anda tidak sendirian. Sebuah studi baru tentang karyawan Microsoft menemukan bahwa orang-orang lebih sering melakukan banyak tugas dalam rapat yang lebih besar dan lebih lama, dan bahwa multitasking jauh lebih sering terjadi dalam rapat berulang daripada selama rapat ad hoc. Rapat yang diadakan di pagi hari memiliki tingkat multitasking yang lebih tinggi daripada waktu lainnya, dan multitasking terjadi enam kali lebih sering dalam video meeting yang berdurasi lebih dari 80 menit dibandingkan dengan rapat yang memakan waktu 20 menit atau kurang.

Microsoft membagikan perincian tentang apa yang disebut studi terbesar hingga saat ini tentang multitasking dan tim jarak jauh minggu ini sebagai bagian dari konferensi interaksi komputer-manusia. Peneliti dari Amazon, Microsoft, dan University College London memeriksa log email Outlook dan aktivitas file cloud OneDrive untuk hampir 100.000 karyawan Microsoft AS untuk mengetahui seberapa sering orang melakukan banyak tugas dalam rapat video dan mengapa.

“Ada peluang dengan rapat jarak jauh untuk sekadar ‘semacam’ menghadiri rapat,” kata kepala ilmuwan Microsoft Jaime Teevan. “Anda dapat melewati rapat dan menontonnya dengan kecepatan ganda jika direkam. Anda dapat memutarnya di latar belakang saat Anda melakukan hal lain dan mendengarkan poin-poin penting. ”

Studi tersebut menunjukkan bahwa multitasking selama pertemuan virtual adalah mekanisme koping untuk melindungi kesejahteraan mental orang dari… terlalu banyak pertemuan virtual. Penulis utama dan peneliti magang Microsoft Hancheng Cao mengatakan hasil tersebut menjelaskan perlunya pemberi kerja memiliki sikap yang lebih fleksibel tentang multitasking untuk tim jarak jauh. Kolega Anda yang matanya sesekali memandang ke sekeliling layar mungkin tidak bermaksud untuk bersikap tidak sopan, tetapi karena rapat virtual terus menumpuk dan berlarut-larut, penelitian tersebut mengatakan, “orang-orang tampaknya hanya memiliki sedikit waktu untuk fokus pada pekerjaan mereka dan dengan demikian terlibat dalam kebiasaan melakukan banyak tugas untuk mengejar ketinggalan. ”

Data log dikumpulkan antara Februari dan Mei 2020, selama waktu itu Microsoft menjadi tenaga kerja jarak jauh. Setiap kali seseorang dalam video call Microsoft Teams mengirim, meneruskan, atau menanggapi email atau mengedit file seperti presentasi PowerPoint atau spreadsheet Excel yang disimpan di OneCloud, tindakan tersebut dicatat sebagai multitasking. (Banyak multitasking — seperti membaca email atau menggulir media sosial — tidak dapat dideteksi dengan metodologi ini.) Dalam 30 persen pertemuan, studi menemukan, orang mengirim email.

Untuk memahami cara tertentu orang melakukan banyak tugas, rekan penulis studi meninjau buku harian atau pernyataan yang ditulis oleh sekitar 700 karyawan Microsoft di AS dan luar negeri selama periode waktu yang kira-kira sama. Sekitar 15 persen responden buku harian mengatakan mereka percaya multitasking membuat mereka lebih produktif.

Beberapa tugas ganda, seperti membuat catatan atau melihat dokumen yang sedang dibahas, membantu orang tetap fokus. Tetapi buku harian itu juga menunjukkan bahwa orang-orang berolahraga, bermain video game, dan menonton video kucing. Ini bisa disebut gangguan, tetapi responden menggambarkan aktivitas sebagai cara untuk mengatasi atau tanggapan mereka terhadap rapat yang tidak relevan bagi mereka.

Buku harian itu juga menyarankan bahwa banyak orang melakukan banyak tugas untuk mengimbangi. Seperti yang dikatakan seorang karyawan Microsoft: “Ini perlu terjadi, atau Anda tidak dapat menyelesaikan semua pekerjaan Anda.” Hampir empat dari 10 responden buku harian mengatakan bahwa mereka harus bekerja selama rapat untuk mengatasi menjamurnya rapat virtual pada jadwal mereka saat mereka beralih ke bekerja dari rumah. Rekan penulis studi mengatakan bahwa multitasking untuk memenuhi tuntutan produktivitas dapat menyebabkan kelelahan mental dan menyebabkan orang untuk menunjukkan perilaku tidak sopan terhadap orang lain.

Diposting oleh : Lagutogel