Wikipedia Akhirnya Meminta Teknologi Besar untuk Membayar


Dari awal, Google dan Wikipedia telah menjalin kemitraan tak terucapkan: Wikipedia menghasilkan informasi yang disajikan Google sebagai tanggapan atas permintaan pengguna, dan Google membangun reputasi Wikipedia sebagai sumber informasi yang dapat dipercaya. Tentu saja, ada kendala, termasuk upaya berani Google untuk menggantikan Wikipedia dengan versi artikel buatan pengguna sendiri, dengan nama kikuk “Knol”, singkatan dari pengetahuan. Knol tidak pernah berhasil, meskipun Google menawarkan untuk membayar penulis utama artikel sebagian dari uang iklan. Namun setelah kegagalan itu, Google semakin merangkul Wikipedia — tidak hanya menautkan ke artikelnya tetapi juga mencetak ulang kutipan utama di halaman hasil pencariannya untuk dengan cepat menyampaikan pengetahuan Wikipedia kepada mereka yang mencari jawaban.

Keduanya telah tumbuh bersama selama 20 tahun terakhir, masing-masing menjadi kata rumah tangga sendiri. Tapi sementara yang satu menjamur menjadi perusahaan bernilai triliunan dolar, yang lain tetap menjadi nirlaba menengah, bergantung pada kemurahan hati pengguna individu, yayasan pemberi hibah, dan raksasa Silicon Valley itu sendiri untuk tetap bertahan. Sekarang Wikipedia berusaha untuk menyeimbangkan kembali hubungannya dengan Google dan perusahaan teknologi besar lainnya seperti Amazon, Facebook, dan Apple, yang platform dan asisten virtualnya bersandar pada Wikipedia sebagai lembar boks virtual bebas biaya.

Hari ini, Wikimedia Foundation, yang menjalankan proyek Wikipedia dalam lebih dari 300 bahasa serta proyek wiki lainnya, mengumumkan peluncuran produk komersial, Wikimedia Enterprise. Layanan baru ini dirancang untuk penjualan dan pengiriman konten Wikipedia secara efisien langsung ke raksasa online ini (dan akhirnya, ke perusahaan kecil juga).

Percakapan antara anak perusahaan yayasan yang baru dibuat, Wikimedia LLC, dan perusahaan Big Tech sudah berlangsung, kata orang-orang dalam proyek tersebut dalam sebuah wawancara, tetapi beberapa bulan ke depan akan mencari reaksi dari ribuan sukarelawan Wikipedia. Kesepakatan dengan perusahaan bisa dicapai secepat Juni.

“Ini adalah pertama kalinya yayasan menyadari bahwa pengguna komersial adalah pengguna layanan kami,” kata Lane Becker, direktur senior di yayasan, yang telah meningkatkan proyek Enterprise dengan tim kecil. “Kami tahu mereka ada di sana, tetapi tidak pernah benar-benar memperlakukan mereka sebagai basis pengguna.”

Selama bertahun-tahun, Wikipedia telah menyediakan secara gratis cuplikan dari segala sesuatu yang muncul di situs setiap dua minggu — yang disebut “data dump” untuk pengguna — serta “firehose” dari semua perubahan yang terjadi, dikirimkan dalam format yang berbeda. Ini adalah cara perusahaan besar biasanya mengimpor konten Wikipedia ke platform mereka, tanpa bantuan khusus dari yayasan.

“Mereka semua memiliki tim yang berdedikasi untuk manajemen Wikipedia — yang besar,” kata Becker, menambahkan bahwa membuat konten yang berbeda berbicara satu sama lain membutuhkan “banyak pekerjaan tingkat rendah — pembersihan dan pengelolaan — yang sangat mahal.”

Opsi gratis, meskipun kikuk, akan tetap tersedia untuk semua pengguna, termasuk yang komersial. Ini berarti bahwa persaingan utama Wikimedia Enterprise, menurut Lisa Seitz-Gruwell, kepala pendapatan yayasan, adalah Wikipedia itu sendiri.

Tetapi masalah pemformatan dengan versi gratis menawarkan peluang yang jelas untuk membuat produk yang layak dibayar, yang disesuaikan dengan persyaratan masing-masing perusahaan. Misalnya, Perusahaan akan mengirimkan perubahan waktu nyata dan dump data komprehensif dalam format yang kompatibel. Juga akan ada tingkat layanan pelanggan yang khas dari pengaturan bisnis tetapi belum pernah terjadi sebelumnya untuk proyek yang diarahkan oleh sukarelawan: nomor yang dapat dihubungi pelanggannya, jaminan kecepatan tertentu untuk mengirimkan data, tim ahli yang ditugaskan untuk memecahkan kekurangan teknis tertentu .

Di jeda lain untuk proyek seperti Wikipedia, yang dianggap sebagai bagian dari dunia perangkat lunak bebas, Enterprise akan meng-host versinya dari konten Wikipedia bukan di server proyek itu sendiri tetapi di Amazon Web Services, yang dikatakan akan memungkinkannya untuk memenuhi kebutuhan pelanggannya lebih baik. Dalam materi penjelasan, yayasan berusaha keras untuk membenarkan keputusan tersebut dan menekankan bahwa “tidak terikat secara kontrak, teknis, atau finansial untuk menggunakan infrastruktur AWS”.

Seperti yang dikemukakan oleh komentar-komentar ini, gerakan Wikipedia, yang dengan bangga mendukung idealisme Internet awalnya, sedang bergumul dengan seberapa banyak untuk memenuhi kebutuhan raksasa komersial dengan norma yang sangat berbeda tidak hanya tentang perangkat lunak bebas, tetapi juga transparansi dan “menghasilkan uang” penggunanya. Namun, pejabat yayasan yang menggembalakan proyek Enterprise berpendapat bahwa Wikipedia akan bodoh untuk melepaskan diri dari perusahaan besar, karena mereka menyediakan cara utama bagi orang untuk membaca artikelnya.

Diposting oleh : Toto HK